FAQs
Plus De FAQ- Faut-il que je sorte de ma résidence durant les travaux de restauration suite à des dommages causés par un feu ou de la fumée?
- Combien de temps dois-je prévoir pour la réparation ou la reconstruction de ma maison après un feu?
- Quelle est la différence entre nettoyer, désinfecter et assainir?
Selon l'étendue des dommages causés par le feu ou la fumée, c'est vous qui, en fin de compte, décidez. Votre compagnie d’assurance peut vous guider à ce sujet. Vous devriez considérer certains aspects comme la question de sécurité, des odeurs, de l’électricité, des perturbations des activités causées par le bruit, de l’équipement et des travaux qui pourraient être nécessaires pour conduire le processus de restauration à bon terme. Si vous libérez les lieux durant le processus, prenez en considération ce qui suit : acheminer votre courrier à votre emplacement temporaire, interrompre la livraison du journal et autres, aviser les services publics ainsi que la compagnie de câble de la suspension temporaire des services durant le processus de restauration.
Tout dépend de l’ampleur du projet et des dégâts d’eau à votre maison et à son contenu; le procédé de restauration peut exiger plusieurs étapes. Une évaluation détaillée de tous les dommages sera réalisée avant que l’on puisse établir la date d’achèvement du projet. Tout au long du processus, le gestionnaire de projet de ServiceMaster Après-Sinistre vous fera part des détails clairement et efficacement, à vous et à votre assureur, afin que le processus soit harmonieux.
Bien souvent les mots nettoyé, désinfecté et assaini sont utilisés de façon interchangeable. Cependant, ces termes comportent une importance différence, et connaitre leur définition peut contribuer à faire de votre maison ou lieu de travail un milieu propre et sûr.
Un nettoyage enlève physiquement les germes, la saleté et les impuretés des surfaces ou des objets. Ce processus comprend utiliser du savon, ou un détersif, et de l’eau ainsi qu’une action mécanique comme, par exemple, essuyer pour retirer les germes de la surface. Nettoyer ne tue pas les germes, mais en les éliminant il réduit leur nombre ainsi que le risque de propagation d’une infection.
Une désinfection tue les germes des surfaces ou des objets. Pour tuer les germes correctement, il faut appliquer des produits chimiques conformément aux directives de l’étiquette puisque chaque produit est différent. Désinfecter ne nettoie pas nécessairement les surfaces sales ou supprime les germes, mais en tuant les germes sur une surface après le nettoyage, la désinfection peut diminuer encore plus le risque de propagation d’une infection.
Un assainissement réduit le nombre de germes sur les surfaces et les objets à un niveau sécuritaire, tel qu’évalué par les